2012年是卡松科技的“销售服务品牌年”，不只要打响卡松产品品牌，更要以高标准的技术服务来赢得客户口碑。卡松科技坚持“通过经销商，依靠经销商，走进终端”的经营模式，将技术、服务、团队紧密结合在一起，实现技术与销售的两线合一，在提供“专业化服务”上下功夫，以过硬的产品质量，完善的技术服务，与经销商实现“共好共赢共发展”的结果。

    洛阳市某经销商是卡松科技的忠实客户，自合作以来，销售人员和技术专员协助其开发了若干终端用户，尤其是在热处理领域。2012年3月，应客户要求，技术部安排热处理小组的齐工等人出差协助终端。热处理小组会针对不同的客户，根据不同的操作环境及特殊需求对客户量身制作用油方案。该终端是专业对外加工热处理的企业，所用工件复杂，材料复杂。鉴于该客户之前一直使用卡松科技淬火油，但对于水基产品是首次使用，对用油工艺等非常陌生，齐工首先对客户进行了一上午水基产品用油知识的培训，并于在现场指导使用，加班至晚上22点左右。客户非常感动，对卡松科技的服务精神和水平高速赞赏，连声称：“使用卡松的产品，放心！”

    “放心”！再没有什么能比这个词更能体现客户对我们的认可度。面对客户的诚挚感谢，技术部仅以“分内之事”微笑答之。技术部不畏辛苦，坚决服务客户的精神不仅感动客户，也感动了每个卡松人。正是这样的服务精神，让卡松科技在业界名声大振；正是这样的卡松人，助力卡松科技一步步走向辉煌。

    有经销商相伴，有终端支持，有敬业的卡松人，卡松科技的明天会更好！