好客户是怎样产生的 3月9日,在总经理带领下,龙蟠润滑油“创新,永不止步”全国经销商大型走访活动“特别小组”一行走访了龙蟠汶上总经销商张老板。 张老板可以说是公司发展历史的见证者。早在龙蟠成立之初,他就是物流运输的配载驾驶员。足迹踏遍了鲁西南的各个市场,他对龙蟠有着很深的感情,在送货之初,不光自己使用龙蟠产品,还主动成为龙蟠在山东市场的免费宣传员,动员其他客户经销龙蟠产品。 由于长途运输的高风险性,张总经受了一次大的波折,落入了人生的低谷。调整心态之后,2004年,张总主动向龙蟠提出,在汶上老家经销龙蟠产品,他的想法得到了公司的大力支持。几年来,从发展之初的五万元起步,张总一步一步付出辛勤的汗水。尽管经销的区域很小,但他却硬是在汶上这么一个方圆只有十多公里的很小范围内,却在当地把龙蟠品牌的知名度和市场占有率做到了第一,远远超过了其他品牌。 在交流的过程中,张总感慨地说,他今天的成功,要归功于营销总监薛总在当年做销售部长时的严格要求和培养。记得当初他曾经问过薛总,经销商要做出什么样的成绩,公司才会满意,但薛总的回答却让他出乎意料之外,薛总只给他提出了一项指标,就是要求他当年首先做到先赚3万元利润。 随后,在经营的前几年,薛总一直只要求他坚持达成这一个目标,从3万到8万,再到N万的利润,几年之中,张总的经营效益越来越好,每年迈上一个大台阶,实现了跨越式的飞速增长。 当然,薛总对客户的指导,绝不仅仅体现在制定盈利目标方面,而是帮助客户,一步步脚踏实地去实现目标,张总回忆说,记得当初薛总对他要求非常严格,早晨7点就要出门拜访客户,晚上八九点以后才能回来,回来后还不让他休息,而是和他一起总结当天市场走访中出现的问题和寻找解决方案,当时工作强度非常高,记得自己为这个还和薛总吵过架,说,“我还不如你的业务员工作舒服呢!”但今天回想起来,他要特别地感谢薛总当时的严格要求和用心培养,否则自己也不可能做到今天的成绩。 张总动情地表示,自己今天的一切成功都是龙蟠带来的,对龙蟠感情非常深,而且也一定会坚持下去。可以说,龙蟠与我的事业已经密不可分,就好像身体里流动的血液一样。用山东话讲,谁要是说龙蟠不好,我就要跟谁急! 石俊峰总经理对张总这么多年来的辛勤努力、经过这么多年行业的风风雨雨,一直始终坚持经营龙蟠产品的执着与毅力,表达了深深的感谢。石总表示,龙蟠一定会坚决保护老客户的利益,尤其是像张总这样,忠诚度非常高、多年如一日始终坚持专一经营龙蟠品牌的客户,更是公司的宝贵财富。在整个交流过程中,总经理还仔细地询问了张总目前的利润情况,经营中还有什么困难,需要公司提供哪些帮助等等,并对张总提出的意见和建议进行了详细的记录。最后,石总语重心长地表示:“对龙蟠来说,好客户是培养出来的,好客户是要求出来的,好客户也是逼出来的!希望你能够认真地理解好这三句话,成为龙蟠经销商队伍中历久弥新、更加优秀的一员!” (责任编辑:wsgood) |