一切以工作为重,不给客户添麻烦
跟随着总经理,龙蟠润滑油“创新,永不止步”全国经销商大型走访活动“特别小组”一行人每到一个经销商那里,几乎都会“上演”同样的一幕:每到午饭或晚饭时间,总要花几分钟的时间,与客户就吃饭的问题“理论”一番。
3月3号下午四点,石总一到青岛,便开始了与青岛总经销商张总的促膝长谈,到了晚上七点,张总的手机开始响个不停,原来是张总早早就预定了酒店的晚宴,等待我们一行的到来,这几个电话是酒店工作人员催促就餐的电话。总经理回绝了张总的邀请,要求到外面叫几份盒饭解决问题。就这样,大家拿着快餐盒,在办公桌旁一边吃一边谈,整体交流氛围分外轻松,在双方的思想碰撞中,甚至很多难解的问题都有了方向性的答案。
3号的这次交流一直持续到深夜一点半,会谈结束时,总经理调侃地说:“怎么样张总,如果今晚酒一喝,恐怕就不会有这样的成果了,而且还伤身体!”张总也表示说,没想到总经理到青岛只吃盒饭,恐怕全国的经销商要笑话我小气了,但今晚确实收获非常大,解决了困扰我多年的经营难题,非常的值得!
沿途一路行走拜访,这样的事情几乎每天都会发生一次,甚至有些经销商都纷纷在想“是不是总经理对我有意见,都不肯吃我的饭”“总经理是不是嫌我市场做的不够好”“总经理什么意思,瞧不起我?”经过总经理的一番耐心解释,他们才打消了这些顾虑。同时,在很多城市,总经理都谢绝了客户准备的四星五星级酒店,而是选择入住价格较低的连锁宾馆。
在考察的途中,总经理为我们做出了解释,“客户的好意我们心领了,但我们这次出来是为了工作的,不能给客户添麻烦”。一语道出了真谛,是啊,不能给客户添麻烦。总经理说的是一句再普通不过的大实话,可能他自己不会去在意这些细节,但我们却从这些细节上看到了总经理的人格魅力。从总经理的身上,我们也看到了全体龙蟠人勤奋工作的态度,有这样一帮敬业的人,龙蟠何愁不能发展!
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