2011年，广西北海石油分公司强化增量创效意识，通过开展营销全流程服务扩大润滑油销量，长城润滑油终端客户开发能力和市场占有率不断提高，全年累计销售润滑油1137吨，同比增长18.2%，计划完成率和同比增长率均位居广西石油系统第二名，创历史最好水平。
    一是打好有准备之仗。该公司领导高度重视润滑油的销售工作，一方面定期召开润滑油经营专题会议，就如何做好阶段性的润滑油经营进行深入分析，并结合实际制定相应的营销策略；另一方面该公司主管领导亲自带队，组织润滑油等经营部门的人员一起深入北海、合浦等地调研，走访混凝土厂、高岭土厂、运输车队等终端用户，与客户促膝谈心，交流使用油品情况，及时了解客户的需求并及时解决客户的实际问题。
    二是轻润组合扩销量。首先是对终端用户进行划分维护，制订港口、糖业、交通行业等终端用户的开发和维护方案，积极走访重点客户，开拓终端用户。其次是进一步加强轻润组合，以真诚和人脉关系开拓轻润市场。再就是根据行业特点进行“送学上门”，主动深入北海新炼厂和合浦海洋淀粉厂等企业的生产一线进行润滑油用油知识普及，并为客户量身定制轻油和润滑油购油方案。全年共新增长城润滑油客户20个，销量95吨，占分公司直销量11%，其中购进10吨以上的大客户3家。
    三是加强宣传，扩大长城润滑油影响。该公司印制长城润滑油和车用润滑油使用小常识册页5000多份在各片区加油站发放，进一步扩大润滑油的宣传面。同时，将润滑油知识制作成润滑油使用小常识的PPT，一方面在加油站员工培训中用于讲解，另一方面通过分公司办公网进行传递宣传，教会大家如何针对私家车，选对用好润滑油，既提升了品牌形象，也有助于员工更好地开拓润滑油市场。
    四是激励制度到位，销售成果显著。该公司通过制定《2011年北海润滑油线条的营销绩效考核及“比学赶帮超”活动方案》、《北海润滑油配送车及配送业务管理暂行办法》等制度，对片区和加油站下达月度销售任务计划，对客户经理及配送人员提出具体要求，加大考核奖惩力度，细化考核指标，进行联量考核，从而激发了员工销售及配送润滑油的主动性和积极性。