记者报道：“娘，咱厂里和生活区的面貌变化很大吧！”1月31日（正月初九）上午，趁着晴好天气，巴陵石化岳化社区职工莫忠辉和已退休的妻子汪惠群，用轮椅推着84岁的老母王金玉，从所住的安居园分社区出发，沿着改造后的交通主干道一路走走看看，向老人介绍家门口的新变化。时隔十多年到儿媳一家工作生活的地方参观，王金玉老人非常高兴，也直夸变化巨大。

    龙年春节，很多到巴陵石化过年的亲友嘉宾，都不约而同发现昔日老旧的社区变得整齐靓丽、充满融融暖意。正月初六上午，记者在该公司城区社区七里山分社区年前改造投用的大王山公园采访，居民们在树木参天、环境优美的社区“氧吧”里休闲锻炼，一个个笑容满面。退休后和儿子一家住在社区的75岁老人晏瑞香，在新建的“静松亭”旁练形神庄气功，他乐呵呵地给记者当“导游”：“你看那几棵大树下，还特意铺了一小块水泥地板，为的就是方便我们健身锻炼呢！”

    巴陵石化下属2个社区管理中心，居民2万多户，总人数近6万。强化社区建设管理，为企业发展建设打造和谐稳定的“大后方”，巴陵石化迈出了温和坚定的民生脚步。该公司针对8个生活小区有5个投用多年、环境设施老化等情形，该公司在充分调研论证和倾听职工群众意见建议的基础上，制订并全面实施实施2011至2013年社区环境综合治理三年规划，深化全国安全社区创建工作，争创集团公司文明和谐示范小区，提高职工群众的幸福指数。

    从2011年起，该公司每年拨款3000万元专项用于社区建设，按照“统一领导、统一规划、分步实施”的要求，抓好社区建设项目的计划、投资、施工、进度等工作，确保社区面貌“一年一变样，三年大变样”。

    1月30日，春节长假后上班第二天，巴陵石化开展今年首次重点工作督查。公司总经理朱建民、党委书记李大为分别带队到两个社区管理中心，宣讲集团公司工作会议有关社区改革的精神，就落实今年社区建设“一盘棋”措施提出新要求。

    “我们根据公司部署，调查了解居民最关心、反映最强烈、要求最迫切的民生问题，在2010年逐一整改落实56个社区民生热点后，2011年又进行了39个惠民工程项目建设。”该公司岳化社区管理中心负责人介绍。据不完全统计，2011年，该公司仅建设改造休闲场所一项，总面积就达3万多平方米，相当于5个足球场的面积。

    在逐步改善、改观社区环境面貌的同时，巴陵石化以推进精细化管理和深化“我要安全”、“为民服务创先争优”活动为抓手，着力提升优质服务水平。“公司像重视生产安全一样重视社区安全，加强了社区安全隐患治理，重点落实防火灾、防中毒、防泄漏、防井盖坠落、防交通事故、防出租屋安全事故、防公共场合重大安全事故、防盗窃及治安事故等‘九防’措施，查找薄弱环节，整改管理到位，增强全体居民的安全感，”该公司保卫和社区管理部负责人介绍。今年春节长假，该公司各社区火警实现零报告，广大居民平安欢度新春。

    该公司社区管理部门和单位以广大居民满意为目标，以窗口服务单位示范建设促动社区整体服务工作上水平。鹰山分社区在湖南省第一家开通了130就业服务热线，包括钟点工服务、家电维修、送货服务等24类46个服务项目，既方便了社区居民，又为社区内自主择业人员提供了非全日制、临时性、季节性的弹性工作岗位，去年，居民对130热线的服务满意率达95%，该社区还被国家人力资源和社会保障部授予“国家级充分就业示范社区”称号。

    去年12月8日，该公司岳化社区管理中心正式投用岳阳市目前规模最大、设施齐全的社区便民服务大厅，还联合地方劳动就业部门举行大型“就业援助专场招聘会”。“一站式”、“超市化”的便民综合服务中心开设劳动就业、离退休服务、物业服务、能源刷卡收费等12个服务窗口，受到居民们的欢迎。如今，该公司已有4个类似的“一站式”便民服务大厅，渐成岳阳市社区优质服务的品牌。居民们纷纷表示，“看到小区里环境美、人气旺、气氛好，我们越来越感觉舒心和自豪，也想着要珍惜这来之不易的变化，为和谐社区建设做点自己力所能及的贡献。”