9月27日下午，壳牌中国新闻发言人就此前南都独家披露的劳务派遣纠纷一事做出回应，称壳牌非常重视中国市场，壳牌(珠海)润滑油工厂绝不会因此停工，壳牌将通过从中国其他工厂调配产能以及工人等方式，确保润滑油产量和价格保持稳定。
　　1、内部调整以保证产能
　　壳牌中国新闻发言人表示，除了纠纷方岭南劳务派遣公司的派遣工，该厂目前还有部分工人可在一线工作。同时壳牌中国也将从国内其他润滑油工厂调配部分工人到位于珠海的工作，绝不会出现停工。壳牌中国还表示，壳牌将调节其他几家润滑油工厂的产能，完全能保证润滑油产量和价格的稳定。
　　壳牌中国还驳斥了岭南劳务派遣公司关于其不同意派遣工安置而引发纠纷的说法，称壳牌早在9月初就已与岭南劳务就员工安置达成一致，只是岭南索要补偿，从而与壳牌发生纠纷。
　　2、两种方案安置派遣工
　　对于派遣工安置问题，该名新闻发言人称，壳牌(珠海)在本月初就与岭南劳务派遣公司就派遣工安置达成了相关方案。对于辞职走人的那些派遣工，壳牌均将按照相关法律予以妥善处置。那些仍愿意留在壳牌亦有两种选择方案，一是先办理离职手续，由壳牌按法律支付相应补偿金，然后该员工在重新与壳牌(珠海)选定的新劳务派遣公司签订合同，但工龄需从零开始；二是办理离职手续后，不领补偿金，但可以将原有工龄转移到新的劳务派遣公司。