11月5日，北京。由《汽车与驾驶维修》杂志和搜狐汽车事业部共同发起、主办的“2012中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选”活动榜单正式揭晓，共有21个品牌成功摘得中国汽车服务金扳手奖、金手指奖。一汽-大众奥迪、北京现代、奇瑞等获得金扳手奖，长城润滑油凭借优秀的质量和服务赢得消费者和专家的认可，再次成功摘取“金手指优秀润滑油供应商”奖。同时获得金手指奖的还有杜邦涂料、汉高、东来涂料。
     中国石化润滑油公司建立了以满足顾客需要为核心的企业经营理念，按照国际先进的架构和模式组织企业的生产经营管理活动，凭借中国石化汽车行业技术合作中心的平台，以跨行业合作，积极服务于汽车产业的发展。伴随中国石化润滑油公司的国际化发展，长城润滑油还积极推进科研重心前移，与世界知名汽车和重要装备制造商建立良好的合作关系，带动发动机润滑油技术的联动发展。
      重视产品售后服务以及汽车养护也是长城润滑油的一大特色，其完善的服务运作体系由客户服务中心及6个技术支持中心（北京、上海、武汉、茂名、重庆和天津技术服务中心）组成，拥有40多位服务专家，包括10多位润滑油行业内顶尖的技术专家，面向全国，形成了热线服务、互联网在线服务相结合的综合服务方式，赋予客户享受润滑油产品之外更多的附加价值。做到有“长城”的地方就有贴心的服务。

     “中国汽车服务金手指奖”评选活动以国内外汽车零部件、用品等服务产品供应商为评选对象，旨在为车主和准车主提供权威购买指南的评选，用来表彰那些在一年中在产品满意度和品牌美誉度方面，得到了消费者和专家共同认可的服务产品供应商。
      此次年度润滑油供应商的评判侧重于对中国润滑油市场包括进口品牌在内的主要品牌进行考评，还将绿色服务纳入评价体系。长城润滑油赢得各行各业众多汽车消费者的最多的投票支持和国内专业媒体记者、行业专家的积极评价。
      “中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选”活动已经连续举办7年。主办方表示，希望借助“金扳手奖、金手指奖”榜单引导消费的作用，带动整个产业关注消费者服务需求的新趋势，为中国汽车消费者营造一个和谐的汽车服务消费环境。
       来自全国30余家知名整车制造厂商、服务产品供应商的代表与来自全国各地的100多名媒体记者、专家评委出席并见证了颁奖典礼。