中秋佳节来临，千家万户在共庆团圆之时少不了“归来”与“出行”，还有一些同胞为了万家团圆坚守岗位，心中也期盼着工作顺畅。这个节日里，依旧欢跃的设备、车辆少不了优质的润滑油，它已成为人们工作生活中须臾离不开的亲密伙伴。

    着眼于“每一滴油都是承诺”，中国石化润滑油公司自2010年起，坚持每年开展为期3-4个月的“质量月”活动，依托“质量月”平台，坚持从“立足企业发展，解决实际问题 ”出发，使企业获得持续不断的内外部激励，提升强化质量管理能力。

    中国石化润滑油公司2013年质量月活动时间为7-9月，活动主题是“客户导向，质量第一”、"顾客满意才是合格的标准"，活动重点为“以客户为导向，抓直接与客户接口的界面，开展持续改进工作”，活动内容包括开展多种形式的质量宣传教育、开展服务质量提升工作、提高顾客满意度、加强基础管理工作、提高产品和交付质量等。

    为了达成规模增长与质量安全的平衡，长城润滑油的质量管理正逐步形成自身的特点和发展趋势，长城润滑油在坚持“以客户为中心”、“质量第一”等经营理念基础上，完善质量管理与保障体系，引入各种先进管理手段，改良生产工艺与设备，同时每年都会开展持续时间长的大规模自律自查质量行动。

    自7月份中国石化润滑油公司启动“质量月”活动以来，陆续举办了多层次的质量活动，完成全员质量培训和推进质量管理的升级，在企业内部刮起了强劲的“质量风”。质量月活动期间，还开展了顾客满意度调查工作，落实完成顾客满意改进计划。同时加强客户服务中心内部管理考核与培训；改进技术服务组织结构，加强技术服务队伍的考核与培训。各类细致的质量改进措施纷纷得以推进落实并完成验证考核。

    “集中的时间，便于我们把工作做深、做细，完善管理，把更完美的产品奉献给千家万户。通过本次质量月，推进质量管控更上一层楼，以此来迎接和庆祝伟大祖国的六十四岁华诞。”中国石化润滑油公司科技开发部负责同志说。