中华网店特殊的开张时刻
2014年9月19日,上午9时,中华润滑油董事长姚旗,在刚刚成立三个多月的公司电子商务部办公室,坐在部门经理刘振旺的办公桌前,象征性地用鼠标点击了天猫商城中华润滑油专卖店上线开张的“确认”键——从这一时刻起,中华润滑油的电商业务,正式起步。
这一天,正是天猫商城所属的阿里巴巴公司在美国纽约证券交易所上市之日。天猫商城里铺天盖地、成千上万的网店中,中华润滑油的天猫网店,真是沧海一粟。中华网店选择在这一天上线,是姚旗的刻意之举。在他对中华润滑油未来的构图中,今天看上去微不足道的这小小一步,将是一个远大征程的起点。
十几年前,马云的阿里巴巴上线时,在大大小小、五彩斑斓的众多互联网泡沫中,也曾无人喝彩。今天,阿里巴巴已经成为让全世界投资者难以估量的伟大的商业传奇。姚旗的构想中,今天中华网店的上线,也是朝着一个传奇目标而努力的起点。
中华网店独特的卖点
中华润滑油网店的卖点,没有因循当前网上销售惯常的套路——以低于传统渠道的价格吸引消费者网购。中华网店的所有中华油品,都按照年初召开的中华润滑油全国经销商大会上,厂、商共同拟定的全国统一零售指导价标价。
不比传统渠道便宜,网上会有人买吗?
中华网店与网上其他卖润滑油的商家不同的是,中华在网上每卖一桶油的价格,都包含了换油保养服务的价值。中华网店的销售模式是,客户在网上下单后,网店并不将这桶油通过快递公司发到客户手上,而是告知客户,离他最近的那家修理店,将为他提供“免费”的换油保养服务。当然,服务费已经包含在他支付的那桶油的价格中了。如果包含了保养服务费,这桶油的价格,比起传统渠道里消费者认可的主流品牌油品的价格,就有竞争力了。
中华网店的战略制高点
润滑油行业的身后,是广大的汽车后服务市场。
所有商业的未来,都将系于移动互联网的应用。
润滑油乃至整个汽车后市场,在电子商务大潮已经风起云涌的当下,仍然风平浪静,是因为终端消费者最后所需的以换油、保养为主要内容的服务环节——这个所谓电子商务最后一公里的“线下业务”,还没有哪一个厂家或商家,能够大范围、高效率地提供覆盖解决方案。
谁能够解决“最后一公里”的服务瓶颈,谁将掌握开启汽车后服务市场大门的钥匙。
谁能够掌握覆盖全国各地、从一线城市到三线城镇的线下汽车保养服务终端网络,并将线下服务终端网络与线上的品牌销售结合起来,谁就将执掌未来汽车后市场电子商务领域之牛耳!
中华润滑油2014年的目标,是在全中国总计333个地级行政区,建立起覆盖300个地级市的经销商网络。这个扎根于地面、渗透到终端的渠道网络,将是中华润滑油电子商务迈向战略制高点的致胜捷径。
今年年初,在中华润滑油全国经销商大会上,姚旗提出2014年中华实施双腿并进的战略。所谓“双腿”即是——300家地级经销商网络,覆盖全国90%的地域;与地面终端服务商携手、解决最后一公里服务瓶颈的电子商务系统。
中华的谋篇布局,胸有成竹。
图:天猫商城中华润滑油专卖店首页
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(责任编辑:eslook)