日前，消费者李某向南京高淳区工商局天河工商所投诉，称其在某店中购买了17瓶壳牌润滑油，使用后汽车受到了损耗，机油故障指示灯在不缺油的情况下经常亮，怀疑店家销售的壳牌润滑油可能存在质量问题，请求工商部门介入调查，并帮助挽回损失。
    接到投诉后，该所执法人员立即前往店中现场检查，经查发现当事人销售的壳牌润滑油涉嫌商标侵权，遂进行了立案调查。
    经查，该店老板从去年开始先后14次从南京某汽车润滑油批发配送中心购进润滑油308瓶，共有4个型号，每瓶均为4升装，分别为红色瓶装壳牌喜力HX3、黄色瓶装壳牌喜力HX5、灰色瓶装壳牌喜力ULTRA和蓝色瓶装壳牌喜力HX7，瓶身上均标注有壳牌图形商标和“壳牌”文字商标。
    据老板说，他所有的壳牌润滑油全部是在这家配送中心购进的，共对外销售256瓶，剩余52瓶经生产商的受委托人鉴定均为假冒，鉴定结论为“非壳牌国际股份公司及其授权单位生产，为假冒壳牌公司注册商标的产品”。
    最终，高淳区工商局根据《商标法》有关规定没收了店家剩余的假冒壳牌润滑油，并给予了行政处罚。同时，经调解，店家与消费者李某也达成了一致协议，店家同意对李某的损失进行赔偿。
    工商部门提醒广大消费者，在选购润滑油时，要选择信誉好的商店，一旦发现使用的商品有问题，及时向工商等行政部门投诉，以便维护自身的合法权益。