七月以来，道马润滑油生产厂高总、李总一行六人，在当地代理商的陪同下，兵分两路。对西北地区道马润滑油的终端客户进行了为期一周的调研工作。

这项调研工作，得到了当地道马润滑油代理商的大力支持，他们也派出主抓业务的副总，配备两台汽车，全程陪同调研。

调研组走访“汽车修理厂”，“运输车队”，“工矿企业”，深入道马润滑油用户一线，了解用户对道马润滑油的使用情况。在调研过程中，汽修厂，车队，企业的负责人都十分高兴，积极配合调研工作，大家畅所欲言。

通过调研活动，架起了润滑油生产厂家与终端客户之间的桥梁，用户的建议能够直接传递到工厂，使用户更加信任道马润滑油的产品，同时，也增加了终端客户对道马润滑油的忠诚度。

在道马润滑油生产厂我们了解到，调研是新常态下的工作重心。工厂掌握了终端客户的第一手市场信息，这为工厂方面的经营决策提供了依据。