王先生在4S店维修转向灯时，被工作人员建议换上6000元的防爆轮胎，但换上新的防爆胎20多天后，侧面竟然裂开一条缝。王先生去4S讨说法，工作人员又建议他把车体划两道，用骗取保险的办法来换新轮胎。近日，记者来到该4S店，有关负责人表示，轮胎是否为质量问题需要轮胎厂方来进行鉴定，至于工作人员教车主骗保的情况，他们还要进行进一步的调查。

修车被建议换轮胎

王先生最近准备出趟远门，但他的左转向灯总是不亮，于是他于8月6日来到当初买车的4S店，让服务顾问把转向灯修一下。

“当时车是打左转向的时候不亮，但按下紧急停车按钮的时候亮，他们的维修工说是模块坏了，要换个新的，花了4000多。在修车的时候，他们说轮胎也该换了，我考虑到要出远门，为了放心，就也同意了。当时他们跟我说的是换普利斯通的，1900元一条，打折下来1500元，4条6000元。但到了柜台交钱的时候，他们又说普利斯通没货了，要换就得等十几二十天。倍耐力的与普利斯通价格一样，要想现在换只有倍耐力。因为马上就要出远门，我不可能再等十几天，就同意了。”王先生说。8月30日，王先生开车走在忻阜高速路上时，突然汽车报警胎压不足，他赶紧把车停到停车带检查，这才发现右后轮的轮胎裂开一条缝。

“我当时吓坏了，好在这是防爆胎，要是普通轮胎，在高速上裂开就出事了。我当时就给他们打了电话，他们让我把车慢慢开回来，让维修人员检查一下。我就下了高速，慢慢把车开回太原。”王先生说。 换轮胎被建议“骗保”

王先生把车开到4S店，工作人员检查后给出两个方案。

“开始说轮胎是厂家的，需要厂方鉴定后再通知我，给我先换个旧的备用胎让我先开着，我就不同意。你卖的东西你鉴定，既当运动员，又当裁判员，鉴定的结果可信度有多高，让人怀疑。后来说在车门上划两道，制造轮胎是被划伤的假象，然后让保险公司出这个钱。那我就更不同意了，你卖给我的轮胎出了问题，让我买的保险理赔，你一点不承担责任，这像是4S店干的事儿吗？”王先生说。

双方在协商过程中，4S店的服务顾问最后在电话中明确告诉王先生，你这种情况4S店肯定是不赔的。

无奈之下，王先生只好又把车开回了家。“开始他们要是给我换了那个轮胎，我也就不想再麻烦了。后来他们的口气越来越强硬，说这个轮胎也有可能是我划破的，这种情况他们不承担责任，可把我给气坏了。那我就要讨个说法，当初我在他们这儿买了两辆5系宝马，一个轮胎我换不起吗？我还至于自己划烂找他们去换？这脸我丢不起，说啥你4S店得给我个说法，到底是怎么回事，这轮胎是假货，还是质量有问题，为什么当初非要给我推荐这个牌子的轮胎？”王先生说。 

4S店：鉴定轮胎并立即调查

9月2日上午，记者接到王先生的反映后，看到了这辆轮胎开裂的5系宝马车，只见轮胎与轮毂结合处裂开一条长约3厘米的口子，橡胶中间的子午线也翻了出来。车主王先生表示，因为轮胎的问题，他不得不买了个简易充气泵，隔几个小时就打点气，不然轮胎就瘪了。

对此，4S店市场部的宋经理表示，经过与相关部门人员了解，给王先生换的防爆轮胎肯定是原厂的，出现的这样的问题现在无法判断是谁的责任，需要厂家进行鉴定，走完其鉴定流程才能给予答复。

记者经查询发现，4S店所售1900元的普利斯通和倍耐力防爆胎，其市场价格分别为1200元和1000元左右。并不像服务顾问所说两款轮胎价格一样。对此，宋经理表示，对于业务上的事情，她还不太了解，这需要与相关部门沟通。

对于4S店工作人员不愿承担责任，以骗保来为王先生换轮胎的情况，宋经理矢口否认，她表示，4S店有严格的制度，他们的工作人员是不会做这样的事情的，说话得有证据。对此，王先生拿出用手机录制的谈话录音，录音中，4S店服务顾问正给王先生“出谋划策”，教王先生如何用保险来给轮胎“买单”。宋经理听了录音后，表示会立即进行调查了解，并适时给予王先生答复。

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