【事件回顾】

日前，有关部门对韩国GS润滑油进关检测结果提出风险警示通告，此公告一出，润滑油行业深为震惊，韩国GS作为世界500强企业，给众多国际润滑油品牌提供基础油原料的厂家，怎么可能存在这样的情况？也有部分别有用心的企业就此诋毁GS润滑油。为了揭示其中的真相，润滑油行业信息平台——深圳市商机苑信息咨询有限公司，作为润滑油经销商联盟秘书处，特别走访了GS北京总部相关人员和GS润滑油各地授权经销商，了解事情的真相。以下是采访相关人员所作出的回应。

第一部分：GS中国总部回应

商机苑记者走访了GS大中华区总部——佳施加德士化工贸易（北京）有限公司营销总监屈艳军，以了解事情的真相。

商机苑记者：

关于此事件，作为GS润滑油中国代表处，是否可以给大家介绍一下此事件的情况？以及贵公司采取的措施？

屈艳军：

这是发生在2014年的一件事情，检疫总局给我们发公告之后，我们马上反馈到总部，发现了误会出在不同国家的标准上面。大家知道，润滑油产品的标准有好几种，有国标GB，有国际标准，有欧洲标准，也有企业标准，我们GS润滑油在韩国，也有自己韩国国家的标准和我们GS企业本身的标准，我们通过海关发到中国区域有一批齿轮油是按照国际标准来生产的，中国质检局在海关抽检时按照中国GB指标来检测，结果检测的数据有一些出入。针对中国区域，我们一直按照中国地区的标准来生产和销售润滑油产品，此批齿轮油产品是总部生产给亚洲地区的，并不是针对中国地区生产的，在其他国家执行国际标准是完全没有问题，因为中国的国家标准与国际标准有一些差距，因此出现这样的数据差异。GS总部马上采取了措施召回了此批产品并给中国地区重新发了按照中国地区标准来生产的润滑油产品。此事我们总部及时做了回应，也做了处理，最近我们也针对质检总局的通告也出了回应函，GS加德士是一个跨国公司，并非小企业，不会让不合格的产品流入市场而影响自己的声誉，因此请中国地区的消费者放心，以前，现在，包括将来，GS润滑油在中国地区的产品，都百分百符合标准。

屈总监表示，就国标与欧标参数差异一事，有些别有用心的商家借题发挥，大肆诋毁GS润滑油。韩国GS总部是世界500强企业，是世界单体炼厂排名第四位的国际型企业，为了营造一个和谐、公平的市场竞争氛围，我们对上述诋毁同行者表示谴责，情节严重者我们会通过法律途径进行解决。最后，屈总监代表韩国GS润滑油跨国企业郑重向中国消费者承诺：我们每一滴润滑油都是合格产品，敬请大家对我们产品关注和监督。采访结束前，屈总监给商机苑记者展示了中国公司给此事件作出的回应函，也表明了GS中国对产品质量的认真、严谨的态度。

 

 

第二部分GS渠道经销商回应

商机苑记者走访了GS润滑油授权经销商——GS加德士(天津)运营服务中心——天津市龙发泰商贸有限公司，与负责市场运营的杜海峰总监进行了交流，从而了解渠道方面的反应。

商机苑记者：此事件发生之后，对你们渠道市场有没有影响？你们对GS润滑油将会有什么措施？

杜海峰：

质检总局出来通告之后我们作为授权经销商当然也是关心事件的发展，某些竞争对手甚至拿此事来说事，到我们客户那里诋毁GS润滑油。不过此事件对我们渠道客户和消费者影响不大，GS润滑油在中国少说也有10来年的历史了，一个品牌不是这点小事情就击倒的，它的质量是怎么样大家有目共睹。GS中国总部采取了措施我们也看到了，GS润滑油真的有质量问题，它不会在中国盛行那么久，也不会有那么多消费者喜爱。我们对GS润滑油还是很有信心的，GS润滑油全国那么多经销商没有一家因为看到这个通告而不做GS润滑油的，也没有一个消费者看到这个通告而停止使用GS润滑油的，而相反，GS润滑油在中国的发展非常快，据总部领导说第一季度GS润滑油在中国的销售量已经超过了3个亿，我们天津地区比去年同期也增加了20%的销售量。

我们天津市龙发泰商贸有限公司做GS润滑油也有3个年头了，我们吴总对经营的产品有非常严格的要求，质量不好的产品绝对不允许公司拿来经营，因此我们公司从进入润滑油行业第一天起，就树立了只做正品油品的宗旨，凡是我们公司出去的润滑油产品，每一滴都是正品，质量绝对有保障！虽然有时候做正品产品挣钱不如那些做批发或者做擦边球产品的企业那么多，但是我们明白，坚持做好的产品是企业长久生存的根本。我们公司不但经营了GS润滑油，还经营了来自韩国的XTM润滑油，我们所做的产品百分百的原装进口。我们自此自终都会经营好产品，将人做好，将企业做好，与我们的合作伙伴一起共同发展壮大。

 

 

编后语：

经过对GS润滑油中国总部的走访以及渠道经销商的采访，我们了解到一个跨国润滑油企业对产品品质的态度，以及对品牌建设的高度，也了解到渠道商家对产品质量的信任。GS润滑油相对于其他品牌润滑油而言，到目前为止，是中国地区有相当销售量而还保持原装进口的品牌。对消费者负责，这不仅仅是GS总部的态度，也是众多GS润滑油经销商的坚定商业理念。通过这件事情，也让我们更加深入了解GS润滑油，深入了解到一个真正的跨国品牌长足发展的真谛。

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(责任编辑：wsgood)