李先生是某家公司的司机,专门替人开车。他的驾龄已有20余年了,开过各种各样的车,从最开始的老式拖拉机到现在的新款上海大众轿车,他都很熟悉。在汽车修理厂遇见李先生的时候,笔者认为他应该在汽车润滑油的使用上面比较有心得。但当笔者向他提及美孚润滑油、壳牌润滑油以及国产的长城润滑油、昆仑润滑油等品牌的时候,李先生说他从不用这些品牌的润滑油。
为什么李先生对这些知名品牌的润滑油不感兴趣呢?笔者感到有些疑惑。于是李先生道出了其中的原委。
原来,李先生认为什么样的车就应该用什么样的润滑油。比如,他现在开的是上海大众的汽车,他就用大众的专用润滑油;他以前开的是金杯海狮的汽车,他就用金杯海狮的汽车润滑油。像上海大众汽车公司这样的大公司,在全国各地都有自己完善的配套服务,包括出品自己的润滑油。李先生每次去大众的特约维修站时,都有专门的维修人员替他加上大众的润滑油。久而久之,李先生就对别的品牌的润滑油没什么概念。
李先生自己认为,汽车润滑油的性能在使用过程中并没有多大的差别。但是,品牌汽车用自己相配套的润滑油,显得很专业,消费者用得也放心。专用的油是否就好?问题的关键在于,消费者既然选择了这个品牌的汽车,就对此品牌有相当大的认同感,那就当然不会拒绝同样名称的润滑油了。
看来,李先生是一个比较理性的润滑油消费者。随着汽车品牌意识的加强,以及相应的配套服务的逐步完善,相信像李先生这样的消费者会越来越多。
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