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龙蟠“创新永不止步”全国走访系列报道之十

时间:2011-03-09 08:58来源:未知 作者:admin 点击:

 

老客户是公司的宝
38,在总经理带领下,创新之旅一行5人继续沿着山东腹地一路向西走访市场和经销商,来到了当天拜访的首站:山东临淄。
临淄经销商李老板是公司合作7年的老经销商,为人非常真诚朴实。由于地域限制等一些客观因素,李老板近年的销售量一直比较小,所以对石俊峰总经理这次对他重视、亲自上门拜访感到特别高兴,守候在店门口等着我们的到来。在交流的过程中,李老板几度向总经理表达出市场没做好、感觉不好意思的想法,认为对不住龙蟠。
总经理表示,不管客户大小规模怎样、经营成绩如何,合作这么多年依然能够坚持,而且专一经营龙蟠品牌的精神,就足够让我们感动。合作越久的客户越是我们公司成长的基石,没有你们多年的辛勤和付出,就没有龙蟠现在的发展。要是忘记了你们,就是忘记了龙蟠的根本。
随后,双方进行了深入而详细的沟通,总经理请客户对公司各个方面的工作、服务等环节的服务质量进行了仔细的询问,哪怕一个小小的发货不顺畅问题,总经理都问得非常仔细,对于现场能解决的问题,立刻当场拍板解决,并对客户的经营提出了合理化的建议。
由于临淄地处潍坊和淄博市区之间,而这两个区域的龙蟠经销商都做得非常成功,交流的过程中,李老板一度对公司的市场规范提出了担忧。总经理郑重地表示:对于龙蟠来讲,客户没有大小之分,销量再小也是我们的客户,尤其是像你这样多年的老客户,更是公司的宝。我们更要保护你们的利益,市场规范是龙蟠的根本,也是经销商信任、稳定的根源,更是大家的利益所在。请你放心,如果一旦发现公司销售人员有纵容串货的苗头,公司一定会作出严肃处理,确保经销商的利益。
经销商也真诚地表示,有了总经理的关怀和支持,让我们经销商感受到了温暖,感觉公司没有忘了我们,龙蟠大家庭是一家人,这次总经理的登门拜访,使我们更加有了坚定的信念和前进的动力,2011年,我一定会把龙蟠在当地做好、销量一定翻番!
(责任编辑:wsgood)

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