成立于1907年的壳牌集团至今仍然是全球能源行业的标杆企业。优秀的人力资源管理经验是其成功不可或缺的重要因素，在壳牌集团全球人力资源管理框架之下，快速发展的壳牌润滑油业务结合自身业务的特点，人力资源管理更具特色。 壳牌的企业核心价值可以简单概括为诚实、正直、尊重他人。短短3个词，却蕴涵着企业文化的大智慧。“企业核心价值是壳牌业务开展的基石。壳牌润滑油公司人力资源的一个特点，就是人力资源的工作都充分以尊重人为前提。”壳牌中国集团中国润滑油业务人力资源经理吴缨说。壳牌润滑油的人力资源管理工作与企业的文化理念相结合。使公司的目标以及业务部门的目标能更好地和员工个人的目标结合在一起。
    壳牌润滑油是壳牌中国的四大油品业务之一，随着汽车市场的发展，其在中国的发展速度迅猛，并拥有一个 200多人的团队。壳牌润滑油人力资源部门鼓励员工在企业文化的框架内，营造员工所希望的工作氛围，壳牌集团曾经有一个由员工组成的变革推进小组，由他们来讨论润滑油部门需要怎样的氛围来支持集团的业务和员工的发展。
    经过一段时间的讨论，所有的小组达成一致想法，员工希望润滑油业务部门的工作氛围是：快速、团队合作、领导以身作则、不断学习、信任以及在工作中要有乐趣。管理层讨论后，十分认可员工的提议，业务部门开始从上到下推行这种由员工**讨论出来的工作氛围。为了让员工所期望的工作氛围不停留在表面上，人力资源部门和变革推进小组花了很多心思。
    有一次在壳牌润滑油中国员工大会上，人力资源部门号召所有员工将这六大工作氛围特征编演成小品。壳牌润滑油所有员工通过这种参与娱乐的方式深刻了解了工作氛围的内涵，同时在各业务部门达到了良好的推广效果。
     公司的文化建设应该有员工参与，因为这个文化氛围是员工提出的，员工的参与度很高，在这样的氛围下工作，员工觉得非常有意义，非常有**。而在绩效管理中，壳牌润滑油业务部门也鼓励员工发挥主人翁态度，积极参与绩效管理，并设立了一个大的奖项“金箭劲弩”。
    “金箭劲弩”奖项涉及润滑油业务各个方面，员工不仅可以提名自己所在团队的候选人，也可以提名其他支持部门团队的员工，奖项的评选也由员工来完成，每一届的评选委员会都有一个润滑油领导团队成员在评选中提供支持。除了给获奖者奖金，还将获奖者的照片张贴在办公区，获奖员工会感觉非常光荣和自豪。
    由同事来提名，员工会感觉这是一个支持性非常强的环境，也促进了各部门间的合作并有利于建立一种善于认可和激励的文化。除了工作之外，公司也希望员工很好地平衡工作与生活，尊重员工的生活工作平衡需求。壳牌采用弹性工作制支持灵活的工作安排方式。在工作安排满足业务需求并且符合壳牌中国人事制度的情况下，部门经理可批准有关的灵活工作安排。润滑油部门还推出了工作生活平衡原则，希望帮助个人和团队创建一个积极的、支持性的环境，使个人和公司的目标能有效地结合在一起。