润滑油市场已经形成了需求量逐年递增且多元化发展的格局,庞大市场需求吸引越来越多从业人员,销售人员是最为特殊的群体,肩负着众多企业发展的责任,但很多销售进入这个行业后感觉很难出业绩,待遇不如其他行业,而且很辛苦,纷纷又退出这个行业。很多企业也总是抱怨员工没恒心没毅力,所以总是招了辞,辞了招的恶性循环中,这其中的问题主要出现在企业没有对销售团队进行行之有效的培训,大多企业培训仅限在润滑油的一些基本知识培训,要知道我们的代理商对润滑油的基本知识比我们给业务员培训的知识还要多,试想培训出的这样的团队怎么能够肩负企业开疆辟土的主力呢?
那么润滑油企业的业务人员在掌握了润滑油基础知识后还需要掌握哪些技巧呢?
刚进入润滑油销售行业的销售人员工作盲目,不知道到一线市场和谁去谈,所以每个店面都进,结果分散了精力,更多的是自信心大受挫折。所以下市场前,必须知道谁是我们的客户,这点尤为重要,自己销售产品定位什么样,国产品牌还是进口品牌,如果是进口品牌,那么要注意,你一般就不要在经营国外一线品牌的代理商那里下更多功夫,因为你的 “伤”是致命的,即品牌影响力不够,和人一样,你可以犯错误,但是你不能犯致命的错误,尽管你的产品也许相对价格低,政策更好,但是对于这样的代理商而言,他们更多最求的是品牌创造效益,这时你可以大胆进入一些经营国产润滑油的店面,你的机会可能更多一些,一般来讲,只要不是专卖,客户一般在经营范围会选择一个进口品牌,一个国产品牌,一个相对高价位,一个相对低些的价位产品来满足客户群体的需求。假如你售卖的产品是国产品牌,那么你就可以大胆的进入一些一线品牌的代理商那里,前提是你的产品须先有独特卖点,产品的质量过硬。另外,我们可以在市场上寻找一些没有自己的主打品牌,资金相对宽松,有自己的销售网络的客户作为我们的代理商,这类客户更多的是关心你的产品销售是否流畅,所以,你的价格和销售支持方面是决定谈判的最大问题。
还有一需要注意一点就是很多业务人员在和客户沟通的过程中,存在浮夸的这种毛病,表现在夸大公司现状,夸大产品性能,夸大销售政策,虚吹示范市场等等,全然不知客户真正想了解哪些信息。客户需要的信息是什么,客户最关心的是你的产品质量究竟怎么样,你怎么说明你的产品质量优良;我做你的代理,你们公司如何帮助我实现销售;做代理需要投入资金和产品的利润如何;产品如果出现质量问题,厂家采用什么样解决方法和态度等等,所以说要做到尽量多问少说,了解客户内心后,采用互动式的交流最好,这样你就会发现你和客户沟通竟然是这么的融洽,很容易达成共识,比你一个人自吹自擂效果要好的多。
总而言之,在润滑油产品市场开拓方面,一定要掌握诚信务实,先了解我们目标客户的情况和需求,帮助客户解决一些实质性的问题,这样才能达到长久的合作基础。