今后的代理商在营销价值链上究竟应该扮演什么样的角色?
近些年,代理商的生存环境确实面临着巨大的变化,市场变得纷繁复杂,利益相关方越来越多,来自线上的势力是重要的一方。
代理商的转型压力仅仅来自线上吗?当然不是。一些代理商由于成本上升,经营压力巨大,但面对需求巨大的市场,自身能力又亟待提升,市场在倒逼这些商户转型升级,有的开始从事上游生产,有的则尝试转型做服务商。
对于代理商来说,不管是受到电商的冲击,还是面临行业生态的巨变,都应该树立一种观念:熬是熬不过去的,必须具备转型的意识。
首先,市场发展到目前这个阶段,“买进卖出”的传统经销观念早应该被打破。厂家提供的“标准商品”,即便能够满足部分消费者的需求,也无法满足代理商的生存和赢利需求。单纯依靠“标准商品”取悦消费者并赚取差价的时代已经过去了。
其次,代理商至少要做到专业化。这理应成为对代理商的最低要求,比如在线下体验越来越重要的情况下,代理商与消费者的每一个接触点,都需要专业的操作,从买货到摆货,每个细节都要体现专业,售后服务就更不用说了。
再次,代理商也需要像厂家那样进行商业模式设计。这种观念对于多数代理商来说可能难以接受,但顶尖的商家确实是这么做的。从而可以改变自身的消费者结构,重新配置商业资源和日常的营销活动,其他行业为什么不能?
实体企业谈及电商则色变,谈到转型,首先想到的会是“厂家负责品牌及线上销售,代理商负责体验及售后服务”,但事情的本质并不完全是这样。如果困境中的代理商能够尝试商业模式创新,改进自身的关键业务,甚至调整了收入来源,就有可能为发展注入更多的活力。