一般产品优势的决定因素主要体现在,一方面来自企业生产方面,例如研发部门、设备水平、工艺高低、员工整体素质等;一方面来自企业营销方面,例如产品卖点、产品包装、品牌营销等,两相对比,生产方面的问题比较直观,看得见摸得着,比较好解决。
在产品同质化、跟风严重的市场状况下,通过生产方面解决的产品优势好办,比如产品有瑕疵可以立即纠正、生产设备落后可以换新的、员工素质低可以马上培训,难的是企业营销方面,通过营销创造出来的产品优势则是难以超越的,比如现实市场中,一些销售很好的品牌产品往往不是质量最好、技术含量最好的产品,而它们则被很多客户称之为优势产品,实际上只是产品上附加了营销优势而已,这对于不少中小型企业来说,真的是一道难以逾越的门槛,因为多数中小型企业营销力量相对薄弱。
难道说产品无优势的中小型企业就束手待毙?没有优势,中小型企业同样可以创造优势,在产品方面,要打造自己的拳头产品,不求全不求多,唯求精、好、细,尽量要有适合营销的差异化,对于大企业不肖一顾的产品,也要勇于捡起做到最好;不盲目跟风,要跟风也要在跟的基础上有创新,站在巨人的肩膀上做出超过巨人的事情;条件允许时,要在拳头产品、主打产品的基础上生产系列产品,丰富自己的产品线。
在营销方面,首当其冲是要发现、招聘和留住优秀营销人才,优秀营销人才是做好营销的根本所在,优秀营销人才也能创造以营销带动的产品优势。从营销角度看,就是要把4P(产品、价格、渠道、促销)、4C(顾客、沟通、便利、成本)、4R(关联、反应、关系、回报)的各种营销要素,进行最合适的搭配和创新,最终通过市场营销操作创造出建立在品牌基础上的产品优势。