销售是企业最重要的工作之一,也是一项极富挑战性和创造性的工作。每个公司都需要把自己的产品推销出去,这样才可能获得更多市场和生存空间。而销售团队的实力决定了产品在市场上的最终格局。
很多企业一方面高喊“销售人员是企业的生命线”;另一方面,又存在相当高的人才流失率和现有人员的低效率等问题。其中80%的销售业绩来自于20%的销售人员。面对这种惊人的成本浪费,很多企业不得不接受,久而久之,这成为企业的一项必须的管理成本。对于企业来说,如何做好对销售人员的薪酬激励是提高销售业绩、有效防止销售工作低效率和人员高流动率问题的根本保证。
如果管理是一门艺术,那么在企业管理中,激励就是艺术的核心。销售是一个企业的主力部队,收拢人心就在于激励。激励能使员工充分发挥才能和潜力,把消极变积极,从而让销售工作更加具有实效性和高效率,为企业创造更大限度的价值。作为企业的管理者,如何激励自己的销售团队?
一、建立激励规则,做到授权与监督
中国人有一个特点,那就是,矛盾心理很明显,有时候喜欢被人管着,有时候又不喜欢让人管,企业管理者往往从书上或者一些理论上得知,“不管”企业就是最好,其实这是理解片面了,企业当然还是需要管理的,不过要讲究策略,掌控好管理的程度,让员工能够心服口服。
首先必须建立一套激励规则,物质激励方面,要建立一个价值层面的激励规则,一般企业可以采取期权制、利润分享制。精神激励方面,要给他一个施展才华的平台,挑战自我的机会,满足他的自我实现需求,通过事业激励人。
另外,作为管理层要懂得授权与监督。企业管理者为了发展,必须把权力策略性的分配给员工们,让他们放手去干,但为了避免失控,在授权的同时还要建立监督机制。适当的授权和授权后适当的监督,都是非常有必要的。领导者在授权的同时必须进行有效的指导和监督,美国的一位管理学家说过:“控制是授权的维生素”。授权管理的本质就是控制。善于授权的领导者,同时也必须是善于监控的领导者,二者相辅相成,才能确保对团队实施有效控制,确保权力有序运行。
二、激励公司的销售元老
存在就是合理的,能跟随企业风雨多舟多年说明元老们的忠诚,忠诚是要通过时间考验的,领导们都希望自己的团队能够长期发展,希望员工忠诚,那么就要重视元老,奖励元老,因为你奖励什么才能得到什么。
激励公司元老,要采取三给政策,给地位、给面子、给待遇。因为你必须要用你的行动告诉你的员工,在你的团队里,如果有人做出了贡献,他就会得到尊敬,用他来做榜样,激励别人向他看齐。
三、激励销售人员
在了解顾客需求之前,先了解销售员的需求,是公司销售成功的前提条件。销售经理要经营市场,首先要经营销售员。有效的对销售员的激励方式,在于对销售员的了解。在残酷的市场面前,企业的前途取决于销售经理是否有能力理解业绩显着的销售员,洞悉他们的心灵。
对于在销售竞争中表现活跃的人,最简单的激励就是清楚地把胜利的含义告诉他。优秀的销售员具备强大的内在驱动力,它可以引导,可以塑造,但却教不出来。让他们不断接受挑战,培养那些成就型的销售员逐步往管理层方向发展。
还有一些在企业中,守成型的销售人员,这类销售员通常是最不受重视的。因为他们往往不善于开发大客户,加之他们的个性不会比他们的市场领地强大。可以通过对他们的培训,激励这些默默无闻英雄,公开宣传他们的事迹。
宁可错过100万的销售机会,也不要错过一个优秀的销售人员。销售对企业的价值链十分重要,营销策略成功才能拉动企业各环节的战略实施。销售人才不留住,就很难保证营销战略的顺利进行,并实现企业持续竞争力的目标,因而企业要充分重视销售团队的激励。
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