老李
在日常的市场销售中,厂家、代理商、业务员之间是一种什么样的关系?
从厂家的角度来看:代理商是自己的客户、业务员是自己的员工。
从代理商的角度来看:厂家是自己的谈判对手,业务员是自己欲求得不到满足时的出气筒。
从业务员的角度来看:厂家是自己的老板,代理商是自己的取款机。
持以上看法的不管是厂家、代理商还是业务员都不在少数。
每年上市的新品牌最终死掉的原因中,除了营销思路不对、管理不善、竞争激烈外,还有一个重要的原因,就是厂家、代理商、业务员把自己的位置摆错了,结果死在了内耗里。
这种现象绝对不在少数,特别是在那些新近加入润滑油的公司里,这种现象更为普遍。
说的难听一点,有时候厂家把代理商看成是贪得无厌的白眼狼,把业务员当成是吃里爬外的家贼。代理商则把厂家当成是冤大头,不要白不要,要不到时,就拿业务员出气。而业务员为了自己的提成,不惜帮着代理商一起蒙骗厂家,甚至真的吃里爬外,做了家贼。
长此以往,矛盾激化,最终谁也没有得到好处,反而葬送了品牌,大家都成了受害者。
那么这三者之间到底是什么样的关系呢?
很简单,合作关系,大家是一个整体,一个销售团队。
更为形象点说,厂家与代理商之间有一条河,业务员就是两岸之间的桥梁,如果业务员做得不好,在代理商的面前摆不正自己的位置(特别是小厂的业务员),不能站在厂家的立场上,为厂家说话,就会使厂家与代理商的距离拉大,回到公司又不敢实话实说,反馈代理商一些正当的要求,结果加深了厂家与代理商之间的隔阂,正确的信息无法反馈,使厂家无法了解真实的市场动态。
比如说某些公司业务员,下市场后,只要代理商一提到“广告、促销、支持”这些问题,马上就没有了底气,作为一个业务人员,难道你不清楚,公司在代理商提货时给了哪些支持吗?“广告、促销”公司该给的都以给了,你代理商还找我和公司要什么呢?
但是,很少有业务人员敢让代理商拿出合同来看的,为什么?代理商是他的衣食父母,他怎敢得罪?让代理商拿出合同来看,又不得罪代理商的业务员有,但是不多,这涉及业务员自身的素质问题。
更有甚者,下去后为了省掉每天的两顿饭钱,不惜厚颜无耻的粘在代理商那里。
我认为代理商如果用家常菜招待你,你可以放心的吃,我保证你没有什么。怕就怕代理商热情款待,上他一桌,吃完之后在洗个桑拿,甚至找个小姐,你回来后还有什么立场呢?
如某公司的业务员,回来之后就说代理商如何款待,上了几只大闸蟹等等,连公司的盒饭都吃不下去了,你还是公司的业务员吗?特别是业务员之间互相一传,造成的影响更为恶劣。甚至有的业务员说:你在代理商那里连饭都吃不上的话,你就别做业务了。这个很自豪吗?是你混得好的一个例证吗?
再反过来说代理商,你前期该得的都以得到了,你还和业务员要什么?实际上我们的代理商自己心里非常清楚,不应该再要什么,但是就是有一种有便宜就要占的贪婪。每一个代理商都不会无谓的请业务员吃饭,他肯定有他的目的,更不用说找小姐了。
再看厂家,有的厂家每天给业务员80元的补贴(包住宿),说起来,业务员省着点,确实也够了,但是你能保证业务员没有一些其他的意外开支吗?其他的代理商打个电话来,他的手机接不接呢?肯定是要接的,那全是长途加漫游啊,一块多一分钟啊!80元的补贴,他能不省吗?连手机费也不够呢!
你厂家有没有站在员工的立场上为他想一想啊?
你厂家在代理商在首期提货时,你确实把所有的费用都给了,你是什么目的?不就是想让人家掏钱吗,人家把钱付了,做市场没有经验,你为他做了什么?代理商油卖不出去,他不怨你厂家,怨谁啊?你厂家不做广告,为什么别的厂家一直在做呀?
别的厂家为什么做广告,你必须解释给你的代理商听,你为什么不做,你也要解释。
所以,大家都有难处,能解决的解决,不能解决的要相互解释清楚,有话好好说,不要闷在葫芦里。
人的本质都是善良的,大家既然坐在一条船上,就要同舟共济,相互扶持,相互关照。厂家、代理商、业务员是一个整体,你们是同一个战壕里的战友,你们的战场就是市场,你们真正的敌人是其他厂家、业务员、代理商。你们要做的事情是,研究在你们的市场上,有哪些对手,他们有什么优势,有什么缺点,如何才能打败你们的竞争对手,使你们立于不败之地,这才是你们的职责所在!
本人真的不喜欢一个厂家的业务员,代理商,以及厂家之间彼此挖空心思互相算计,你的对手还在门外站着笑呢,你们自己窝里斗有啥意思?!
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